Politică de Confidențialitate

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Cabinetul de Osteopatie și Terapie Cranio-Sacrală din Pitești colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului www.osteopatiepitesti.ro și ale pacienților săi.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

2. Identitatea operatorului de date

Cabinet Osteopatie Pitești
Telefon: +40 724 728 086

Email: [email protected]

HOLISTIC PATHWAY SRL

CUI: 45537587

J03/214/2022

3. Datele cu caracter personal colectate

3.1. Prin formularul de contact

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Mesajul transmis (poate conține informații despre starea de sănătate)

3.2. Prin sistemul de programări online (OnTimeAgenda)

Nume și prenume
Adresă de email și număr de telefon
Data, ora și tipul serviciului solicitat

3.3. Automat, la navigarea pe site

Adresa IP (anonimizată), tipul browserului și sistemul de operare
Paginile vizitate, durata vizitei și sursa de trafic

Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și Google Analytics exclusiv în scopuri statistice și nu permit identificarea directă a persoanei.

3.4. Date speciale privind sănătatea

În contextul furnizării serviciilor de osteopatie, putem colecta date referitoare la starea de sănătate a pacienților. Acestea sunt date cu caracter special conform Art. 9 GDPR și sunt prelucrate exclusiv cu consimțământul explicit al pacientului, în scopul furnizării serviciilor solicitate, cu respectarea secretului profesional.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

4.1. Furnizarea serviciilor solicitate

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR (executarea unui contract) sau consimțământul dumneavoastră.
Utilizăm datele pentru programarea consultațiilor, comunicarea privind programările și furnizarea serviciilor de osteopatie și terapie cranio-sacrală.

4.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR (obligație legală).
Respectarea obligațiilor contabile, fiscale și medicale impuse de legislația română.

4.3. Comunicări de marketing

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR (consimțământul dumneavoastră explicit).
Dacă v-ați exprimat consimțământul, putem utiliza datele de contact pentru a vă trimite informații despre servicii sau articole de blog. Vă puteți retrage consimțământul oricând, fără consecințe negative.

4.4. Interes legitim

Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.
Îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudelor și asigurarea securității.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau cedate terților în scopuri comerciale. Putem partaja date limitat cu:

OnTimeAgenda – furnizor sistem de programări (procesator de date)
Google LLC – Google Analytics și Google Ads
Meta Platforms Inc. – Facebook Pixel
Furnizori de hosting – pentru găzduirea site-ului
Autorități publice – când suntem obligați prin lege

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

6. Transferul datelor în afara UE/SEE

Unii furnizori (Google, Meta) au sediul în SUA. Transferul se efectuează pe baza Clauzelor Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană, asigurând un nivel adecvat de protecție.

7. Perioada de stocare a datelor

Date de contact și programări: maximum 3 ani de la ultima interacțiune
Date medicale / fișe pacient: minimum 10 ani, conform reglementărilor medicale
Date contabile și fiscale: 10 ani, conform Codului Fiscal
Date de navigare (Google Analytics): maximum 26 luni (anonimizate)
Date de marketing: până la retragerea consimțământului

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces (Art. 15) – puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare (Art. 16) – puteți solicita corectarea datelor inexacte
Dreptul la ștergere (Art. 17) – puteți solicita ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) – în anumite circumstanțe prevăzute de lege
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) – primiți datele într-un format structurat, lizibil automat
Dreptul la opoziție (Art. 21) – vă puteți opune prelucrării în scop de marketing direct
Dreptul de a retrage consimțământul – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la adresa de email sau telefon de mai jos. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră, printre care:

Criptarea conexiunii prin certificat
Acces restricționat la datele personale, exclusiv personalului autorizat
Actualizări periodice ale platformei
Backup-uri regulate ale datelor

10. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe (Facebook, Instagram, OnTimeAgenda). Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă recomandăm să consultați politicile lor înainte de a furniza date personale.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând, pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu indicarea datei modificării.

12. Contact

Cabinet Osteopatie Pitești
Telefon: +40 724 728 086

Email: [email protected]

Pentru plângeri, puteți contacta și autoritatea de supraveghere:
ANSPDCP – Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40 318 059 211 | www.dataprotection.ro